Możesz śledzić swoją paczkę, korzystając z poniższego linku: i wprowadź kod śledzenia paczki (przykład: 3xxxxxxxxx), który wysłaliśmy Ci e-mailem podczas składania paczki.

Oczywiście. Jeśli chcesz przekierować swoją paczkę, poczekaj na wiadomość o doręczeniu od firmy kurierskiej PL Post, która będzie zawierała także instrukcję przekierowania przesyłki.

Co się stanie, jeśli nie będzie mnie w domu w czasie dostawy?

Nie martw się – jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona, firma kurierska spróbuje ją dostarczyć jeszcze 2 razy.

Produkt możesz wymienić na dwa sposoby:

Wypełnij internetowy formularz wymiany produktu i dołącz go do zwracanej przesyłki (nie zapomnij zaznaczyć rozmiaru, który chcesz wymienić). Proces ten jest dłuższy, gdyż musimy poczekać, aż otrzymamy produkt, następnie go sprawdzić i wysłać nowy. Link do formularza: >> https://portal.maneks.eu/reclamation/form/switch?country=PL<<

Szybszym sposobem jest zwrócenie nam niechcianego produktu i jednoczesne zamówienie nowego w odpowiednim rozmiarze. Jeśli chcesz zwrócić produkt, wypełnij formularz zwrotu i postępuj zgodnie z instrukcją:  https://portal.maneks.eu/reclamation/form/return?country=PL
Prosimy o dołączenie formularza do zwracanej przesyłki, a gdy tylko paczka dotrze i sprawdzimy produkt, przelejemy kwotę zakupu z powrotem na fakturę wskazaną w formularzu zamówienia. Produkt należy przepakować w oryginalne opakowanie, w stanie nowym, nieużywanym.

Jeśli chcesz zwrócić produkt, wypełnij formularz zwrotu i postępuj zgodnie z instrukcją: https://portal.maneks.eu/reclamation/form/return?country=PL.

Prosimy o dołączenie formularza do zwracanej przesyłki, a gdy tylko paczka dotrze i sprawdzimy produkt, przelejemy kwotę zakupu z powrotem na fakturę wskazaną w formularzu zamówienia. Produkt należy przepakować w oryginalne opakowanie, w stanie nowym, nieużywanym.

Nie dokonujemy zwrotów pieniędzy przekazem pocztowym. W formularzu należy podać DOKŁADNE dane, dokładnie te, które zostały wpisane podczas składania zamówienia, w przeciwnym razie system nie przyjmie formularza.

Za przesyłkę zwracaną do nas paczkę odpowiada nadawca. Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za pobraniem, są one automatycznie zwracane do nadawcy.

Bardzo nam przykro, jeśli otrzymałeś uszkodzony lub niedziałający produkt. Oczywiście wymienimy produkt, jeśli udowodnisz to zdjęciem lub filmem. Prosimy o wypełnienie formularza wymiany produktu on-line >> https://portal.maneks.eu/reclamation/form/switch?country=PL<< lub napisz do nas na >>[email protected] <<  adres e-mail. Załącz zdjęcie lub film przedstawiający uszkodzony produkt i zaznacz w karcie katalogowej informację, że produkt jest uszkodzony. Produkt niedziałający (lub uszkodzony) nie musi być do nas zwracany. Gdy tylko otrzymamy wypełniony formularz online, wyślemy Państwu nowy produkt.

Nie otrzymałem wszystkiego – w paczce brakuje niektórych elementów

Napisz do nas na >>[email protected]<< i dołącz zdjęcie zawartości paczki oraz zdjęcie z etykietą na opakowaniu. Jeżeli popełniliśmy błąd, resztę zamówienia oczywiście wyślemy możliwie najszybciej.

Napisz do nas na adres e-mail >>[email protected]<< i dołącz do wiadomości zdjęcie paczki (z widoczną na opakowaniu etykietą) oraz jedną z zawartości paczki (otrzymanego produktu).

Jeśli popełniliśmy błąd, oczywiście wyślemy Ci właściwy produkt tak szybko, jak to możliwe.

Wybierz produkty, które chcesz zamówić oraz ilość, klikając przyciski 1, 2 lub 3. Klikając przycisk Dodaj do koszyka, produkt zostanie dodany do Twojego koszyka internetowego. W tym momencie będziesz mógł zmienić ilość produktów w koszyku. Klikając przycisk Kontynuuj do kasy, zostaniesz przeniesiony na stronę finalizacji zakupu. Przed złożeniem zamówienia należy podać wszystkie dane niezbędne do realizacji dostawy, wybrać sposób dostawy i płatności oraz kliknąć przycisk Wyślij zamówienie w celu potwierdzenia zakupu. W przypadku pomyślnego złożenia zamówienia, otrzymasz drogą mailową powiadomienie o złożonym zamówieniu, które będzie zawierało podsumowanie zamówionych produktów oraz Twoje dane. Czasami nasze e-maile trafiają do folderu Spam lub Oferty, więc nie zapomnij tam zajrzeć, jeśli nie możesz znaleźć wiadomości w swojej skrzynce odbiorczej. Jeśli potrzebujesz pomocy w sprzedaży swojego zamówienia, jesteśmy dostępni pod adresem >>[email protected]<< . Do prawidłowego złożenia zamówienia będziemy potrzebować: -imię i nazwisko -pełny adres -numer telefonu -adres e-mail -nazwę i ilość produktu, który chcesz zamówić. W tym przypadku zamówienie realizowane jest za pobraniem.

Naturalnie. Do wyboru: płatność przy odbiorze, karta bankowa lub PayPal. Jeśli potrzebujesz pomocy w sprzedaży swojego zamówienia, jesteśmy dostępni pod adresem >>[email protected] << . Do prawidłowego złożenia zamówienia będziemy potrzebować: -imię i nazwisko -pełny adres -numer telefonu -adres e-mail -nazwę i ilość produktu, który chcesz zamówić. W tym przypadku zamówienie realizowane jest za pobraniem.